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Vos questions les plus fréquentes...

Vos produits sont-ils québécois ?
En partie oui ! La préparation et l’embouteillage de nos condiments se fait au Saguenay, par du personnel québécois, utilisant des ingrédients provenant à la fois du Québec (comme les concombres de notre relish) et du Canada.

 

Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?
Nous n'utilisons que des ingrédients naturels, certains sont certifiés biologiques, d'autres non, ce qui fait que nous ne pouvons prétendre pleinement à la certification pour chacun de nos produits. Mais ce qui est sûr, c'est qu'il n'y a rien d'artificiel dans nos petites bouteilles !

Vos produits sont-ils certifiés sans allergènes ?
Les ingrédients que nous utilisons ne contiennent pas d'allergènes tels que gluten, soya, arachides ou lactose, néanmoins, comme nos produits sont préparés et embouteillés en environnement de copacking, et comme la santé de nos consommateurs nous tient très à cœur, nous ne pouvons exclure les risques de contamination croisée.

Combien de temps se conservent vos produits ?
Scellés, nos condiments se conservent deux ans, ouverts, ils se conservent six mois, à condition d'être réfrigérés.

Vos produits contiennent-ils des agents de conservation ou de saveur ?
Nous utilisons une combinaison de sirop d'érable et de sucre de canne biologique pour conserver nos sauces, aucun autre agent de conservation n'est ajouté à la recette. Nous n'utilisons pas non plus d'agent de saveur, nos condiments étant naturellement savoureux ! Quant aux agents texturants, nous n'en utilisons aucun artificiel, mais nous servons de la gomme de xanthane, qui est un élément naturel, pour donner une belle consistance à notre relish.

Quel est la différence entre le Ketchup ''K'' et le Quetchup ''Qu'' ?

Le Ketchup ''K'' est fait de tomates canadiennes, tandis que le Quetchup ''Qu'' est fait de tomates du Québec. De plus, la recette du Quetchup ''Qu'' n'est pas la même que celle du Ketchup ''K''.  Ce qui le rend d'autant plus authentique!

Vos emballages sont-ils recyclables ?
Bien sûr ! La réduction de notre empreinte écologique est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous avons banni le plastique de nos emballages. C'est aussi la raison pour laquelle nous proposons nos condiments en vrac, vous pouvez donc remplir vos bouteilles autant de fois que vous le désirez chez nos partenaires spécialisés !

Tous vos formats sont-ils disponibles en épicerie ?

Nos petites bouteilles sont vendues en épicerie patout au Québec, et maintenant le format famille 1 litre est chez IGA et Costco. Suivez-nous sur les réseaux sociaux (Facebook ici, Instagram ici) pour être au courant de toutes nos actualités !

Où puis-je trouver vos produits près de chez moi ?
Tous nos détaillants sont répertoriés dans la page "POINTS DE VENTE" sur notre site internet, juste à taper votre code postal dans le moteur de recherche, ou bien vous déplacer sur notre carte interactive !

Je ne trouve pas vos produits dans ma région, comment me les procurer ?
Si votre recherche sur notre carte interactive est infructueuse, d'autres options s'offrent à vous ! Vous pouvez d'abord demander au gérant de votre épicerie habituelle de rentrer nos produits, ils ont l'habitude de fonctionner ainsi. Vous pouvez également vous faire livrer vos condiments préférés directement sur le pas de votre porte en commandant en ligne sur notre site internet !

Quels sont vos délais de livraison et quelles zones sont desservies ?
Nous expédions vos commandes via Purolator ou Poste Canada, en quelques jours ouvrables seulement. Nous desservons tout le Québec pour 12,95 $ si la commande ne dépasse pas 80 $ pour avoir les frais de livraison gratuit. Le tarif d'expédition est placé à 18,95$ pour le reste du Canada pour une commande standard. Enfin, si vous habitez le Saguenay, nous vous proposons une option de cueillette pour venir chercher votre commande sur place directement à notre usine de production !

Je suis commerçant et souhaite distribuer vos produits, comment faire ?
Déjà, on vous félicite pour cette excellente initiative ! Ensuite, tout dépend de l'emplacement de votre commerce vous pouvez directement voir avec notre département des ventes, joignable au courriel suivant : philippe@embouteillagecanada.ca